Klienci

MENU

sklep internetowy

W tym miejscu znajduje się funkcje umożliwiające zarządzanie klientami Twojego sklepu: ich danymi, zamówieniami, grupami klientów itp. Możesz tu dodawać i usuwać poszczególne konta użytkowników oraz edytować informacje o nich.


Dodawanie nowego klienta

Konta klientów w sklepie internetowym sStore powstają na dwa sposoby. Albo klient sam rejestruje się wypełniając formularz umieszczony na stronach sklepu, albo Ty sam możesz stworzyć nowe konto klienta. Aby to zrobić:

1. Z menu Klienci i zamówienia >Klienci wybierz pozycję Dodaj klienta


lub będąc na liście klientów kliknij Dodaj klienta.


2. Wypełnij formularz danymi nowego klienta.

  • Pamiętaj, aby uzupełnić pola związane z hasłem do konta. Bez tego nowe konto będzie nieaktywne.
  • Możesz też od razu dopisać klienta do Newslettera i Grupy klientów.
  • Możesz poinformować klienta o stworzeniu konta, zaznaczając opcję Wyślij e-mail do klienta.

3. Kliknij Aktualizuj. Nowe konto pojawi się na liście klientów.


Edycja danych klienta

Aby zmienić dane klienta, odszukaj go na liście klientów i kliknij ikonę Edytuj, a następnie Edytuj w nowo otwartym oknie


lub kliknij lupkę przy nazwisku klienta.


Następnie dokonaj odpowiednich zmian w formularzu z danymi klienta i kliknij Aktualizuj.

  • Kliknij Usuń, aby usunąć edytowane konto.


  • Po kliknięciu Zamówienia klienta ukaże się lista wszystkich złożonych przez tego klienta zamówień.


  • Po kliknięciu E-mail pojawi się edytor nowej wiadomości. Możesz w ten sposób wysłać e-mail do konkretnego klienta.


  • Kliknij CRM, aby dodać dla współpracowników wiadomość związaną z tym klientem. Więcej na ten temat znajdziesz w instrukcji modułu CRM »
  • Po kliknięciu Zaloguj jako klient zostaniesz przeniesiony na stronę swojego sklepu i będziesz mógł sprawdzić, jak funkcjonuje sklep z perspektywy danego klienta.


Zobacz też: